Inventar anual · 12–17 iulie — comenzile plasate în această perioadă vor fi expediate sau vor putea fi ridicate începând cu 18 iulie. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri și vă mulțumim pentru înțelegere.Ne cerem scuze și vă mulțumim pentru înțelegere.

Photo Market
AutentificareVinde Echipament
Acasă/Politică de Retur

Politică de Retur

Dreptul de retragere de 14 zile conform OUG nr. 34/2014.

Dreptul de Retragere

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, clienții au dreptul de a se retrage din contract fără a oferi motive, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care aceștia sau o terță parte desemnată primesc fizic echipamentul.

1. Costuri de Retur

Costurile directe legate de returnarea produselor (taxa de curier pentru retur) sunt suportate integral de către Client. SC PHOTO MARKET S.R.L. nu acceptă colete trimise ramburs sau cu port neachitat.

2. Condiții Speciale pentru Echipamente Foto

Produsele returnate trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:

  • Stare estetică și funcțională: Articolele trebuie returnate în starea identică cu cea livrată. Zgârieturi noi, impacturi, șocuri mecanice, praf excesiv în interiorul obiectivelor sau urme de lichid nu sunt acceptate pentru retururi.
  • Număr de declanșări: Testarea produsului în cadrul dreptului de retragere trebuie realizată cu bună credință. Pentru a preveni utilizarea abuzivă a acestui drept (ex: fotografierea unui eveniment și returnarea ulterioară a echipamentului), se acceptă o uzură rezonabilă de maximum 100 cadre trase de la momentul livrării. Dacă acest număr este depășit considerabil, Vânzătorul își rezervă dreptul de a reține o taxă de diminuare a valorii produsului între 5% și 20% din valoare, în funcție de gradul de uzură constatat.
  • Integritatea senzorului: Senzorul nu trebuie să prezinte urme de curățare necorespunzătoare, zgârieturi sau pete absente la momentul livrării.
  • Accesorii complete: Toate accesoriile originale trebuie returnate — baterie, încărcător, curea, capace, cutie, manuale. Articolele lipsă conduc la deduceri din suma de rambursare.

3. Excepții de la Dreptul de Retur

Dreptul de retragere nu se aplică pentru:

  • Consumabilele desigilate (baterii, carduri de memorie etc.)
  • Produsele comandate special la cererea clientului

4. Procedura de Retur

  1. Contactați-ne prin email la contact@photomarket.ro sau telefonic la 0773 261 237, comunicând intenția de returnare și numărul comenzii.
  2. Ambalați produsul corespunzător pentru protecție în transport.
  3. Expediați produsul în termen de 14 zile la adresa: Str. Elev Ștefan Ștefănescu, Nr. 8, camera 1, bloc 464, Scara A, parter, Ap. 4, București.
  4. Transmiteți dovada expedierii (AWB) pe email.

5. Procesarea Rambursării

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la verificarea și acceptarea produsului returnat, prin transfer bancar în contul IBAN furnizat de Client.

Formular de Retur

Completează formularul de mai jos pentru a iniția un retur: